Privasi Kamu adalah
Prioritas RajaKaisar

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari hubungan hukum antara kamu sebagai pengguna dengan RajaKaisar sebagai pengelola platform. Dokumen ini berlaku untuk seluruh aktivitas yang dilakukan melalui situs web resmi kami di rajakaisar.app, aplikasi mobile yang dapat diunduh melalui halaman Download, serta semua layanan yang tersedia di platform kami.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan RajaKaisar, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang berlaku, kami menyarankan kamu untuk menghentikan penggunaan layanan kami.

RajaKaisar mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan kamu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan penggunaannya:

Khusus untuk data keuangan seperti nomor rekening bank atau detail kartu, informasi tersebut diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi dan tidak pernah disimpan secara langsung di server RajaKaisar dalam bentuk yang dapat dibaca.

RajaKaisar mengumpulkan data kamu melalui beberapa mekanisme yang transparan dan dapat kamu ketahui sepenuhnya:

• Pendaftaran Akun — Saat kamu mendaftar, kamu secara aktif memberikan data identitas dan kontak yang diperlukan untuk membuat Akun.
• Penggunaan Layanan — Aktivitas kamu di platform seperti menempatkan taruhan di halaman Pasang Taruhan, bermain di Kasino, atau mengakses Lobby Game secara otomatis tercatat untuk keperluan operasional.
• Proses KYC — Saat kamu melakukan verifikasi identitas untuk mengaktifkan fitur Penarikan, kamu mengunggah dokumen identitas resmi yang kemudian kami proses secara aman.
• Cookies dan Teknologi Pelacakan — Platform kami menggunakan cookies fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan sesi.
• Komunikasi dengan Tim CS — Setiap interaksi kamu dengan tim layanan pelanggan kami dicatat untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
• Data dari Pihak Ketiga — Dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi dari mitra pembayaran atau penyedia layanan verifikasi identitas yang bekerja sama dengan kami.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi kamu di RajaKaisar:

• Penyediaan Layanan — Memproses pendaftaran Akun, deposit, Penarikan, dan seluruh aktivitas permainan kamu di platform.
• Verifikasi dan Keamanan — Melakukan verifikasi identitas (KYC), mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari aktivitas penipuan.
• Kepatuhan Regulasi — Memenuhi kewajiban hukum termasuk pelaporan Anti-Money Laundering (AML) dan ketentuan Know Your Customer (KYC).
• Komunikasi Layanan — Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
• Peningkatan Platform — Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa, stabilitas, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Personalisasi — Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas kamu.
• Pemasaran — Mengirimkan informasi tentang promosi dan penawaran khusus, hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

RajaKaisar tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu:

• Penyedia Gateway Pembayaran — Untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan dana secara aman dan efisien.
• Penyedia Layanan KYC — Platform verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi dokumen identitas pengguna sesuai standar regulasi.
• Penyedia Infrastruktur Cloud — Server dan layanan cloud yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data dengan tingkat keamanan enterprise.
• Penyedia Layanan Analitik — Tools analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan platform untuk tujuan peningkatan layanan.
• Otoritas Hukum — Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas penegak hukum yang sah.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan RajaKaisar diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreement) dan tunduk pada standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.

RajaKaisar menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan optimal dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Berikut jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Esensial — Diperlukan untuk operasional dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Fungsional — Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan lainnya untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
• Cookies Analitik — Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami melakukan perbaikan berkelanjutan.
• Cookies Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pembuatan Akun palsu, dan melindungi platform dari serangan siber.

Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik. Kami menyarankan kamu untuk mempertahankan cookies esensial agar pengalaman bermain tetap optimal.

RajaKaisar menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami.
• Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk melindungi Akun dari akses tidak sah.
• Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber kami yang berpengalaman.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) secara berkala oleh auditor keamanan independen.
• Kontrol akses berbasis peran yang memastikan hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna.
• Backup data terenkripsi yang dilakukan secara otomatis untuk mencegah kehilangan data.

RajaKaisar menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif — Disimpan selama Akun kamu aktif dan dalam periode tidak aktif hingga kamu meminta penghapusan atau Akun ditutup.
• Data Transaksi Keuangan — Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi sesuai ketentuan hukum anti pencucian uang yang berlaku.
• Data Dokumen KYC — Disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun.
• Log Keamanan — Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi CS — Disimpan selama 24 bulan untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir atau setelah permintaan penghapusan yang valid dari kamu, RajaKaisar akan menghapus atau menganonimkan data pribadi kamu dari sistem kami secara permanen, kecuali jika terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut lebih lama.

Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berkesinambungan, beberapa data kamu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini terjadi karena RajaKaisar menggunakan infrastruktur cloud global dan bekerja sama dengan mitra teknologi internasional.

Setiap transfer data lintas batas yang dilakukan oleh RajaKaisar tunduk pada mekanisme perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian transfer data standar yang mengacu pada praktik terbaik internasional.
• Evaluasi keamanan terhadap negara tujuan transfer untuk memastikan tingkat perlindungan yang setara.
• Klausul kontraktual yang mewajibkan mitra internasional untuk mematuhi standar perlindungan data kami.

Sebagai pengguna RajaKaisar, kamu memiliki serangkaian hak yang dilindungi terkait data pribadi kamu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email yang tercantum di halaman Tentang Kami. Kami akan merespons setiap permintaan yang valid dalam waktu yang wajar.

Layanan RajaKaisar ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui adanya kemungkinan penggunaan platform oleh anak di bawah umur diharapkan segera menghubungi tim dukungan kami.

RajaKaisar berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan yang kami tawarkan. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan secara jelas di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna terdaftar melalui email atau melalui pemberitahuan di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan terus menggunakan layanan RajaKaisar setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.